Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 07.11.2025

 

1. Datenschutz:

Wir halten uns strikt an die Datenschutzgesetze und verwenden personenbezogene Daten nur für interne Zwecke und zur Abwicklung von Buchungen. Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

 

2. Anmeldung

2.1 Für eine verbindliche Anmeldung zu einem Sprachkurs ist die vollständige Zahlung des Kursbetrags erforderlich. Bei Semesterkursen genügt eine Anzahlung von 50 % des Kursbetrags, bis Ihr Visumantrag bearbeitet wurde.

2.2 Die Zahlung kann entweder bar oder per Kartenzahlung in der Schule sowie per Online-Überweisung erfolgen.

2.3 Nach Zahlungseingang wird Ihnen eine Bestätigung Ihrer Buchung ausgestellt.

 

3. Zahlungsbedingungen

3.1 Für reguläre Kurse muss der Kursbetrag vor Kursbeginn vollständig bezahlt werden. Bei Semesterkursen genügt vor Kursbeginn eine Anzahlung von 50 % des Kursbetrags. Der Restbetrag ist zu entrichten, sobald Ihr Visum genehmigt wurde.

3.2 Wenn Sie eine Online-Überweisung tätigen und der gewünschte Kurs inzwischen ausgebucht ist, bieten wir Ihnen folgende Optionen an:

• Aufnahme auf die Warteliste
• Verschiebung des Kurses auf einen späteren Zeitpunkt
• Rückerstattung des gezahlten Betrags

 

4. Stornierung und Rückerstattung

4.1 Einmonatige Kurse
Eine vollständige Rückerstattung ist bis zu einer Woche nach Kursbeginn möglich, vorausgesetzt, dass in diesem Zeitraum an mindestens zwei Unterrichtsstunden teilgenommen wurde. Wenn keine Unterrichtsstunden besucht wurden, erfolgt keine Rückerstattung.

4.2 Mehrmonatige Kurse
Für Kurse, die mehrere Monate dauern, gelten folgende Rückerstattungsbedingungen:

• Rücktritt vor Kursbeginn:
  Eine Rückerstattung von 50 % der gesamten Kursgebühr ist möglich, wenn der Rücktritt schriftlich (z. B. per E-Mail) spätestens eine Woche vor Kursbeginn eingereicht wird.
• Rücktritt nach Kursbeginn:
  Wenn ein Teilnehmer von einem laufenden Kurs zurücktritt, kann eine Rückerstattung von 50 % der Gebühren für die noch verbleibenden, nicht genutzten Kursmonate gewährt werden. Der Rücktritt muss schriftlich (z. B. per E-Mail) mindestens 7 Tage vor Beginn des nächsten Kursmonats erfolgen.

4.3 Visumsablehnung
Im Falle einer Visumsablehnung, die durch offizielle Dokumente nachgewiesen werden muss, wird die Anzahlung für Semesterkurse abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 150 € zurückerstattet. Der Rückerstattungsantrag muss schriftlich (z. B. per E-Mail) mindestens 7 Tage vor dem geplanten Kursbeginn eingereicht werden.

 

5. Umbuchung

5.1 Eine Umbuchung auf einen späteren Kursstart ist bis zu 7 Tage vor Kursbeginn gegen eine Gebühr von 30 € möglich.

5.2 Ein Wechsel zu einem anderen Sprachniveau ist innerhalb der ersten Kurswoche möglich, sofern noch Plätze verfügbar sind, und wird mit einer Gebühr von 30 € berechnet.

 

6. Zusätzliches Kursmaterial

Für jedes Sprachniveau ist zusätzlich ein Kursbuch erforderlich, das nicht in der Kursgebühr enthalten ist und eigenständig erworben werden muss.

 

7. Teilnehmerzahl

7.1 Die Durchführung eines Kurses erfordert eine Mindestteilnehmerzahl von 6 und ist auf maximal 12 Personen begrenzt. In Ausnahmefällen behalten wir uns das Recht vor, die Teilnehmerzahl um maximal 2 Personen zu überschreiten.

7.2 Findet ein Kurs aufgrund einer Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl nicht statt, werden die Teilnehmer rechtzeitig informiert und der volle Kurspreis wird erstattet.

 

8. Wechsel von Lehrkräften

Wir behalten uns das Recht vor, Lehrkräfte zu wechseln. Ein Anspruch auf eine bestimmte Lehrkraft besteht nicht.

 

9. Lernerfolg und Prüfungen

Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass ein bestimmtes Lernniveau innerhalb eines festgelegten Zeitraums erreicht wird oder Prüfungen erfolgreich bestanden werden.

 

10. Unterrichtszeiten

Die Stundenpläne werden mindestens 2 Monate im Voraus auf unserer Webseite veröffentlicht und sind für alle Teilnehmer einsehbar. Im Falle notwendiger Änderungen der Unterrichtszeiten werden die Teilnehmer rechtzeitig informiert.

 

11. Unterrichtsausfall an Feiertagen

11.1 An einzelnen Feiertagen im Monat entfällt der Unterricht ersatzlos, das heißt, es erfolgt keine Nachholung oder Kompensation der entfallenen Stunden.

11.2 Bei zwei Feiertagen im Monat wird der Unterricht an einem der beiden Feiertage durchgeführt oder nachgeholt. Die Entscheidung darüber wird den Teilnehmern rechtzeitig mitgeteilt.

 

12. Schließungszeiten um Weihnachten und Neujahr

Unsere Schule ist während der Weihnachts- und Neujahrszeit, vom 23. Dezember bis 5. Januar, geschlossen. In dieser Zeit findet kein Unterricht statt.

 

Impressum

Deutschzentrum Wien
Kilian Heerkloß eU.
Capistrangasse 10
1060 Wien (Vienna)
Österreich (Austria)
www.german-course-vienna.com

Kammer: Wirtschaftskammer Wien, FG Gewerbliche Dienstleister
Behörde gem. ECG: Magistratisches Bezirksamt des VI. Bezirkes